Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Cristina Sanz. En todo el sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a" hacen referencia a Cristina Sanz.
Cristina Sanz pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted utiliza nuestro Servicio y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por todas las políticas y condiciones adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del mismo, usted acepta quedar vinculado por estas condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se incorpore a la tienda también quedará sujeto a estos Términos de Servicio. La versión más reciente podrá consultarse en cualquier momento en esta misma página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles modificaciones. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio supondrá la aceptación de dichas modificaciones.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia o, en caso de permitir el uso del sitio por parte de un menor a su cargo, declara haber otorgado el consentimiento correspondiente.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir la legislación vigente durante el uso del Servicio, incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Asimismo, queda prohibido transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que, salvo la información relativa a tarjetas de pago, su contenido podrá ser transmitido sin cifrar a través de diferentes redes y adaptarse a los requisitos técnicos necesarios para su correcta transmisión. La información de las tarjetas de pago siempre se transmite mediante protocolos de cifrado seguros.
Usted se compromete a no reproducir, copiar, duplicar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, su utilización o el acceso al mismo sin autorización previa y por escrito de Cristina Sanz.
Los títulos utilizados en este documento tienen únicamente carácter orientativo y no afectan a la interpretación de las presentes condiciones.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información publicada en este sitio web sea completamente exacta, completa o actualizada.
El contenido se facilita únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes más precisas o actualizadas.
Este sitio puede contener información histórica que se facilita únicamente como referencia y que puede no encontrarse actualizada.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, sin asumir la obligación de actualizar toda la información publicada. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente los posibles cambios.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, sin previo aviso.
Cristina Sanz no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos o servicios podrán estar disponibles exclusivamente a través del sitio web y podrán estar sujetos a limitaciones de stock.
Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor fidelidad posible los colores e imágenes de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en cada dispositivo sea totalmente exacta.
Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción cuando lo consideremos oportuno.
Asimismo, podremos limitar las cantidades disponibles, modificar las descripciones, los precios o retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o cualquier otro material adquirido a través del sitio web satisfaga las expectativas particulares del usuario, ni que cualquier error del Servicio vaya a ser corregido de forma inmediata.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
SECCIÓN 6 – PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web.
Asimismo, podremos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por una misma persona, unidad familiar o pedido, a nuestra entera discreción. Estas restricciones podrán aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago o la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que un pedido sea modificado o cancelado, intentaremos notificárselo utilizando el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados durante el proceso de compra.
Cristina Sanz se reserva igualmente el derecho de limitar o rechazar pedidos que, a su juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra y de su cuenta completa, veraz y actualizada para todas las adquisiciones realizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta mantener actualizados sus datos personales, incluyendo su dirección de correo electrónico y demás información necesaria para poder procesar correctamente los pedidos y contactar con usted cuando sea necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que pongamos a su disposición herramientas o servicios proporcionados por terceros sobre los cuales Cristina Sanz no ejerce ningún control ni supervisión.
Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.
Cristina Sanz no asume responsabilidad alguna derivada del uso de dichas herramientas de terceros.
El uso de estas herramientas será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar las condiciones establecidas por los correspondientes proveedores externos.
Asimismo, podremos incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o servicios en el futuro, los cuales también estarán sujetos a los presentes Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio web pueden incluir materiales o enlaces pertenecientes a terceros.
Estos enlaces pueden dirigir al usuario a sitios web ajenos a Cristina Sanz, sobre los cuales no ejercemos ningún control.
No asumimos responsabilidad alguna respecto al contenido, exactitud, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios web, ni respecto a los productos o servicios ofrecidos por terceros.
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Recomendamos leer detenidamente las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de realizar cualquier compra o facilitar información personal.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO
Si el usuario nos envía voluntariamente sugerencias, propuestas, ideas, opiniones, comentarios, material creativo o cualquier otro contenido, ya sea por correo electrónico, formularios del sitio web o cualquier otro medio, acepta que Cristina Sanz podrá utilizar dicho contenido, sin limitación alguna, para reproducirlo, modificarlo, publicarlo, distribuirlo, traducirlo o adaptarlo cuando resulte necesario.
No estaremos obligados a:
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Mantener la confidencialidad de dichos comentarios.
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Abonar compensación alguna por ellos.
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Responder individualmente a cada comunicación recibida.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, amenazante, fraudulento o que infrinja derechos de terceros o los presentes Términos de Servicio.
El usuario garantiza que los comentarios enviados son de su autoría o dispone de los derechos necesarios para compartirlos, y que no vulneran derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
Asimismo, declara que dichos comentarios no contienen virus, software malicioso ni cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.
El usuario será el único responsable del contenido que envíe y de su exactitud.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web se regirá por la correspondiente Política de Privacidad de Cristina Sanz, disponible en este mismo sitio web.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, el sitio web podrá contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Cristina Sanz se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información y cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que el usuario haya realizado un pedido.
Salvo obligación legal, no asumimos el compromiso de actualizar continuamente toda la información publicada en el sitio web.
La fecha de actualización mostrada en cualquier apartado no implica necesariamente que toda la información del sitio haya sido modificada o revisada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las restantes prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda expresamente prohibido utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos para:
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Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
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Promover o participar en actos ilícitos.
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Incumplir cualquier normativa internacional, nacional, autonómica o local.
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Vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
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Acosar, discriminar, insultar, amenazar o difamar a cualquier persona.
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Publicar información falsa o engañosa.
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Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
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Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
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Realizar actividades de spam, phishing, scraping, crawling o similares.
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Utilizar el sitio con fines obscenos, inmorales o contrarios a la buena fe.
-
Intentar vulnerar o eludir las medidas de seguridad del sitio web o de cualquier servicio relacionado.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata o definitiva del acceso al sitio web y a los servicios ofrecidos por Cristina Sanz, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cristina Sanz no garantiza que el uso del sitio web o de los servicios ofrecidos sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean completamente exactos, fiables o libres de incidencias.
El usuario acepta que, ocasionalmente, podremos suspender temporalmente el Servicio por motivos técnicos, de mantenimiento o por cualquier otra causa justificada, así como interrumpirlo definitivamente sin necesidad de previo aviso.
El uso del sitio web y de los servicios ofrecidos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, todos los productos y servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad o ausencia de infracción de derechos de terceros.
En ningún caso Cristina Sanz será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web, de los productos o de los servicios, ni por errores u omisiones en los contenidos publicados, salvo cuando la responsabilidad venga impuesta por la normativa aplicable.
Cuando la legislación vigente no permita excluir determinadas responsabilidades, estas quedarán limitadas al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Cristina Sanz, así como a sus colaboradores, representantes, empleados, proveedores, contratistas y demás personas vinculadas con la actividad del sitio web, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que se derive del incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos de Servicio, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente y se considerará separada del resto del documento, sin afectar a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades adquiridas por ambas partes con anterioridad a la fecha de terminación permanecerán vigentes en la medida necesaria tras la finalización de la relación contractual.
Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que sean rescindidos por el usuario o por Cristina Sanz.
El usuario podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Por su parte, Cristina Sanz podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web, total o parcialmente, sin previo aviso, cuando considere que el usuario ha incumplido cualquiera de las condiciones establecidas en estos Términos de Servicio.
En tal caso, el usuario continuará siendo responsable de cualquier obligación pendiente hasta la fecha efectiva de la terminación.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Los presentes Términos de Servicio, junto con las demás políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Cristina Sanz respecto al uso del sitio web y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
El hecho de que Cristina Sanz no ejerza o haga valer cualquier derecho previsto en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Cualquier duda en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del sitio web o con la compra de productos será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
La versión más reciente de estos Términos de Servicio estará siempre disponible en esta página.
Cristina Sanz se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estas condiciones mediante su publicación en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles cambios.
La utilización continuada del sitio web tras la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de las mismas.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
SECCIÓN 21 – MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones por SMS durante el proceso de compra o mediante cualquiera de nuestros formularios de suscripción, el usuario autoriza a Cristina Sanz a enviar mensajes de texto relacionados con sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, comunicaciones promocionales, ofertas comerciales y solicitudes de valoración de productos o servicios.
La frecuencia de los mensajes podrá variar y el consentimiento para recibir estas comunicaciones no constituye un requisito para realizar una compra.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo "DETENER" a cualquiera de los mensajes recibidos o utilizando el enlace de baja incluido, cuando esté disponible.
Los métodos alternativos de cancelación podrán no ser aceptados como válidos.
Cristina Sanz no cobra ningún importe por este servicio; no obstante, el usuario será responsable de las tarifas de mensajes o datos que pueda aplicar su operador de telefonía móvil.
Para solicitar ayuda o realizar cualquier consulta relacionada con este servicio, el usuario podrá responder "AYUDA" al mensaje recibido o escribir a:
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el número de teléfono o código corto utilizado para la prestación del servicio, notificándolo cuando resulte necesario.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Cristina Sanz no será responsable de retrasos, fallos en la entrega de mensajes o errores derivados de los servicios prestados por operadores de telefonía móvil.
El tratamiento de los datos personales utilizados para este servicio se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.